1、对客户反馈的意见进行及时传递、处理，客户咨询电话的接听；

2、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，销售合同,对账单）；

3、各种报表的统计、汇总 (每周、每月计划销量及回款与实际销量及回款的完成情况等)；

4、当天汇总业务员报的客户计划，结合库存及生产流程，做好生产计划；根据业务员报的计划，结合合同，打出货单；

5、做好业务员的周计划及月计划汇总及执行情况比对；

6、做好对账单并督促业务员签收回执并存档；

7、做好业务员日常工作考核。